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九年前，Grace毕业于名牌大学的电机工程专业，并以优异的成绩取得了硕士学位。之后，Grace从大陆来到香港，顺利的嫁人生女，过起了平静而幸福的日子。但这份平静却因为丈夫的意外去世而发生了变化，坚强的Grace独自撑起了养家的责任，经营起一家玩具设计工作室，几经努力，工作室日渐红火，Grace与女儿两人生活得安稳幸福。但是这一天，一切都在毫无预兆的情况下发生了改变。 这天，Grace像往常一样开车送女儿去上学，途中意外遭遇悍匪霍德能的蓄意撞车，在全无反抗能力的情况下，Grace目睹了霍德能在她的家里大肆搜罗，滥杀女佣的残忍场面。原来Grace的胞弟曾无意中拍下霍德能行凶犯罪的铁证，一通搜索毫无结果的霍德能为了拿到关键的证物，掳走了Grace，将她关在一间人迹罕至的破旧库房，并以女儿要挟Grace交出其弟以及罪证。惊惶失措的Grace趁匪徒外出无人看守之时，竭力将一台破损的电话重组，奇迹般的打出了一个求救电话，而与他保持通话的，正是素昧平生的普通市民阿邦。收债人阿邦一直努力想成为一个有责任感的男人、一个好父亲、好兄弟、好员工，但可惜他就是永远出意外。自从与妻子离异之后，阿邦带着儿子生活变得更加失意。在财务公司里以收烂账已经难以维系两个人的生活。阿邦的姐姐为孩子的将来，不得已决定带着外甥离开香港。临行前，阿邦与儿子约定一定会去机场送行。这一天，就在他去机场与儿子见面的路上，接到了Grace的求救来电。 起初半信半疑的阿邦在听到Grace的电话中传出的枪声后，才意识到事情的严重性。然而之前的巧合使得交通巡警辉哥误会他开玩笑，一面是与儿子的重要约定，一面是陌生女人命悬一线，阿邦一步一步被这个始终无法挂断的电话卷入了一场凶险无比的阴谋之中……敬职敬责的阿辉因做事认真性格耿直而遭人排挤，屡次降职后成为一名普通的交通巡警。就在阿辉努力过好按部就班的生活时，意外却不期而至。最另阿辉难以预料的是，原本的救人追凶却扯出幕后不为人知的警界暗线，事件迅速地演变成一场生死黑白的搏命。